Сотрудники контроля качества проверяют объявления различными способами для выявления некорректной информации.
Служба контроля качества различает следующие виды нарушений:
Редакция берет на заметку все объекты с жалобами и/или отрицательными комментариями от Платных аккаунтов, обрабатывает информацию путем использования внутренних алгоритмов и принимает решение по дальнейшему статусу данных объектов.
Наиболее сложные моменты возникают по правообладанию статусом «эксклюзив». Мы не можем сразу удалить данный объект, так как у модератора недостаточно оснований признать объект эксклюзивом той или иной компании. К тому же, в ряде случаев, особенно, это касается премиального бюджета, сразу несколько компаний имеют эксклюзивы на один и тот же объект.
Соответственно, ввиду деликатности ситуации, какое-то время в публикации могут находиться несколько одинаковых объектов со статусом «эксклюзив».
Тем не менее, нами разработаны достаточно действенные механизмы для того, что бы потенциальный покупатель мог разобраться: где прямой представитель собственника, а где косвенный. В частности, сотрудник портала может позвонить по данному объекту, как тайный покупатель или даже заказать его просмотр.
Кроме того, комментарии, в котором можно изложить свои аргументы и обосновать право на эксклюзив в режиме онлайн появляется на комментируемом объекте и виден всем пользователям.
Просим обратить внимание, что по бесплатным сервисам Редакция оставляет за собой право не вступать в споры по выявленным ей нарушениям.